Privacy policy

Política de Privacidad

Última actualización: 1 de agosto de 2026

En Koala Boutique (“Koala Boutique”, “nosotros”, “nuestro” o “la tienda”), valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en www.koalabtq.com.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando navegas o realizas una compra:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de facturación y envío.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago; Koala Boutique no almacena los datos completos de tu tarjeta).
  • Historial de compras.
  • Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo e información sobre tu navegación en nuestro sitio.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información para:

  • Procesar y enviar tus pedidos.
  • Comunicarnos contigo sobre tus compras.
  • Brindar servicio al cliente.
  • Gestionar devoluciones, cambios o reclamaciones.
  • Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
  • Detectar y prevenir fraudes.
  • Enviarte ofertas, novedades y promociones si has aceptado recibir comunicaciones de marketing.

3. Compartir información

No vendemos ni alquilamos tu información personal.

Podemos compartirla únicamente con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, tales como:

  • Plataformas de comercio electrónico.
  • Procesadores de pago.
  • Empresas de transporte y mensajería.
  • Proveedores de análisis y marketing.

Estos proveedores únicamente utilizan la información necesaria para prestar sus servicios y están obligados a protegerla.

También podremos divulgar información cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.

4. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar tus preferencias.
  • Mantener tu carrito de compras.
  • Analizar el tráfico del sitio.
  • Mejorar tu experiencia de navegación.
  • Mostrar publicidad relevante cuando corresponda.

Puedes modificar la configuración de cookies desde tu navegador en cualquier momento.

5. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Aunque hacemos todo lo posible por proteger tus datos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

6. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

  • Acceder a la información que tenemos sobre ti.
  • Solicitar la corrección de datos incorrectos.
  • Solicitar la eliminación de tu información personal cuando sea aplicable.
  • Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.
  • Solicitar una copia de la información que nos has proporcionado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes comunicarte con nosotros utilizando la información de contacto indicada al final de esta política.

7. Conservación de la información

Conservaremos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con fines comerciales, legales, fiscales y de servicio al cliente.

8. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios web.

9. Privacidad de menores

Nuestros productos están dirigidos a padres, madres y tutores para la compra de artículos infantiles. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si entendemos que hemos recibido información personal de un menor sin el consentimiento correspondiente, tomaremos las medidas razonables para eliminar dicha información.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tu información personal, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Koala Boutique

Email: kolalacorp.pr@gmail.com

Dirección postal: PO BOX 1650 Las Piedras PR 00771